1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres på din enhet (datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon) når du besøker nettsider. Informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedet å gjenkjenne enheten din og huske informasjon om besøket ditt.

Informasjonskapsler brukes for å forbedre brukeropplevelsen, analysere hvordan nettsiden brukes, og tilpasse innhold og annonser.

2. Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Trondheim Vaskeri bruker informasjonskapsler for å:

• Sikre at nettsiden fungerer optimalt
• Huske dine preferanser og innstillinger
• Analysere trafikk og bruksmønstre på nettsiden
• Forbedre sikkerheten på nettsiden
• Måle effektiviteten av markedsføringskampanjer

3. Typer informasjonskapsler vi bruker

3.1 Strengt nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere. De lar deg navigere på nettsiden og bruke grunnleggende funksjoner. Uten disse informasjonskapslene kan ikke nettsiden levere tjenestene du ber om.

Eksempler:

• Øktskapsler (session cookies) som husker innloggingsstatus
• Sikkerhetskapsler som beskytter mot ondsinnet aktivitet
• Lastbalanseringskapsler som fordeler trafikken

Varighet: Disse kapslene utløper når du lukker nettleseren (øktskapsler) eller etter en kort periode.

3.2 Funksjonelle informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene lar nettsiden huske valg du gjør (som språk, region eller brukernavn) og gir forbedrede, mer personlige funksjoner.

Eksempler:

• Språkpreferanser
• Innstillinger for visning
• Tidligere søk eller valg

Varighet: Disse kapslene kan være permanente eller utløpe etter en bestemt periode.

3.3 Analyseinformasjonskapsler

Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider som besøkes mest. Dataene er anonyme og brukes kun for å forbedre nettsidens ytelse.

Eksempler:

• Google Analytics - Måler trafikk og bruksmønstre
• Sidevisninger og bouncerates
• Klikkmønstre og navigasjon

Varighet: Vanligvis 1-2 år.

3.4 Markedsføringsinformasjonskapsler

Disse informasjonskapslene brukes til å vise relevante annonser basert på dine interesser. De kan også brukes til å begrense antall ganger du ser en annonse og til å måle effektiviteten av reklamekampanjer.

Eksempler:

• Facebook Pixel - Sporer konverteringer fra Facebook-annonser
• Google Ads - Måler effektiviteten av Google-annonser
• Remarketing-kapsler

Varighet: Vanligvis inntil 2 år.

4. Tredjepartsinformasjonskapsler

Noen informasjonskapsler plasseres av tredjepartstjenester som vises på våre sider. Vi bruker følgende tredjepartstjenester:

4.1 Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å analysere bruken av vår nettside. Google Analytics genererer statistikk og annen informasjon om nettsiden ved hjelp av informasjonskapsler lagret på brukernes datamaskiner.

Informasjonen generert om bruken av vår nettside vil bli overført til og lagret av Google på servere i USA. Google vil bruke denne informasjonen for å evaluere din bruk av nettsiden.

Les mer om Google Analytics og personvern: Google Privacy Policy

4.2 Sosiale medier

Vår nettside kan inneholde funksjoner for sosiale medier, som delingsknapper for Facebook, Instagram og Twitter. Disse funksjonene kan sette informasjonskapsler for å spore din aktivitet.

5. Hvordan kontrollere informasjonskapsler

5.1 Nettleserinnstillinger

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler. Du kan endre nettleserens innstillinger for å blokkere informasjonskapsler eller advare deg når informasjonskapsler sendes til enheten din.

Slik administrerer du informasjonskapsler i ulike nettlesere:

• Google Chrome: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Informasjonskapsler og andre nettstedsdata
• Mozilla Firefox: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Informasjonskapsler og nettstedsdata
• Safari: Preferanser → Personvern → Blokkér alle informasjonskapsler
• Microsoft Edge: Innstillinger → Informasjonskapsler og nettstedstillatelser

5.2 Slette informasjonskapsler

Du kan når som helst slette informasjonskapsler som allerede er lagret på enheten din gjennom nettleserens innstillinger.

Merk: Hvis du velger å blokkere eller slette informasjonskapsler, kan noen funksjoner på nettsiden slutte å fungere optimalt.

5.3 Opt-out fra analysetjenester

Du kan velge bort Google Analytics ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6. Vårt samtykke-system

Når du besøker vår nettside for første gang, vil du se en melding om informasjonskapsler. Du kan velge å:

• Godta alle: Tillater alle typer informasjonskapsler
• Bare nødvendige: Tillater kun strengt nødvendige informasjonskapsler
• Tilpass: Velger selv hvilke kategorier du vil tillate

Du kan når som helst endre dine preferanser ved å klikke på "Cookie-innstillinger" i bunnen av nettsiden.

7. Oppdateringer av denne policyen

Vi kan oppdatere denne informasjonskapselpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i teknologien, lovgivningen eller vår forretningspraksis.

Siste oppdateringsdato er oppgitt øverst på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi bruker informasjonskapsler.

8. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

• Å vite hvilke informasjonskapsler som brukes
• Å nekte å la informasjonskapsler settes (unntatt strengt nødvendige)
• Å slette informasjonskapsler
• Å endre dine samtykke-preferanser når som helst

9. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler, vennligst kontakt oss:

• E-post: trondheimvaskeri@gmail.com
• Telefon: +47 73 52 12 34
• Adresse: Olav Tryggvasons gate 24, 7011 Trondheim